配送について

■配送について

「商品はどのくらいで届きますか？」

当ショップではご入金確認後のお取り寄せを行っており、商品は弊社委託の海外倉庫から発送・お届けしております。
商品は通常、ご注文完了から30営業日前後で発送致します。

★休業期間のお知らせ【 2023/09/29（金）〜 2023/10/9（月）】

休業期間中、以下の業務はお休みとなります。

・発注及び発送業務

・お取り寄せ業務

・カスタマーサポート

ご注文につきましては、休業期間中も24時間承っております。

※上記の期間前後にご注文いただいた場合、発送が通常の配送期間よりも遅れる場合がございます。

ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんが、ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

「送料はいくらですか？」

送料は800円（北海道や沖縄、その他一部離島は1500円）です。10,000円以上のご購入で送料が無料になります。

「配送状況は確認できますか？」

発送完了後、通知メールをご注文時に入力して頂いたメールアドレスにお送り致しますので、メールに記載の追跡番号からご確認ください。

※追跡番号は海外発送のためシステム上、反映まで1〜5日営業日かかる場合がございます。1〜5日営業日（平日）以降もご利用いただけない場合は、お手数ですが運送会社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

「どの宅配業者から配送されますか？」

ヤマト運輸または日本郵便の配送サービスでお送りします。

「不在時の再配達は可能ですか？」

ご不在時には再配達となりますので、お手数ですがお客様自身で配送会社までお手続きをお願いいたします。

その際、長期不在で弊社まで返送された場合再配達出来かねますので、改めてご注文をお願いいたします。

「配送先住所を間違えて入力してしまいました。」

商品発送前であれば、変更可能でございます。
お問い合わせフォームより、お客様のお名前・注文番号を記載の上、正しいご住所をお送りください。

商品発送後は、弊社での対応はできかねます。お手数ですが、お客様ご自身で配送業者までご連絡お願いいたします。なお、弊社まで返送された場合、返送料・再送料金として一律1,800円（※北海道や沖縄、その他一部離島は2000円）のみ改めてお支払いいただきます。（送料無料でご購入された方を含む）

「2回以上の注文をまとめて発送できますか？」

同梱サービスは承っておりません。何卒ご了承お願いいたします。

「お届け日時の指定は可能ですか？」

日時の指定は承っておりません。何卒ご了承お願いいたします。